Éstos errores pueden producirse por varias razones. Siga esta guía para identificar la fuente del problema.
Requerimientos para fotografía del cheque:
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El archivo debe ser un JPEG, PNG o GIF (no PDF). Puedes usar esta herramienta gratuita para convertir un PDF a JPEG.
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La imagen debe ser clara. No se aceptarán imágenes con pliegues, sombras, desenfoques, bordes incompletos, objetos que bloqueen la imagen del cheque o con detalles del cheque que sean ilegibles.
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El cheque completo debe estar en la imagen.
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El cheque debe estar colocado en una superficie plana.
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Usa la aplicación de linterna de tu teléfono para eliminar las sombras.
Imágenes aceptables de cheques:
Imágenes inaceptables de cheques:
Nota:
Si recibe el error "imagen del cheque demasiado pequeña", la calidad de la imagen es demasiado baja para ser aceptada por la Cámara de Compensación Automatizada de la Reserva Federal (Federal Reserve's automated clearinghouse). Generalmente, una calidad de imagen baja causará pixelación en la línea MICR (números de cheque, cuenta y ruta), y el sistema de la Reserva rechazará el cheque al depositarlo. Su reconocimiento óptico de caracteres (OCR) no podrá leer el cheque aunque pueda ser leído por humanos. Dado que la Reserva procesa miles de millones de cheques al año, esta sería la única forma en que pueden confirmar positivamente el número de cheque, cuenta y números de ruta para la transferencia de fondos. Por favor, carga la mejor calidad posible de la imagen del cheque para proceder.