Primeros pasos
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      Cómo iniciar sesión en iink app y habilitar el Autenticador de Seguridad (MFA)

      Instrucciones paso por paso para iniciar sesión y añadir el autenticador de seguridad. También, cómo desbloquear su cuenta de iink.

      Cómo Registrarte

      • Visita la página de iink
      • En la esquina superior derecha, da click en "Registrarte" (Sign Up) 
        • Si ya tienes una cuenta, por favor ve al apartado de "Cómo Iniciar Sesión" para ver las instrucciones
      • Pon tu correo y crea una contraseña, una vez listo, da click en "Registrarte" (Sign Up)

      • Ingresa tu nombre y número telefónico 
      • Acepta los Términos de Servicio y da click en "Continuar"

      • ¡Terminamos! Será redirigido a la página de iink. 


      Cómo Iniciar Sesión

      • Visita iink app
        • Nota: El dominio de iink ha sido actualizado a https://app.iink.com

          Por favor, actualice cualquier gestor de contraseñas que utilice.


      1. Ingresa tus credenciales (correo electrónico y contraseña), y luego haz click en "Iniciar Sesión".

        1. ¡Nuevo! ¿Necesitas ayuda?
          Hemos añadido una opción de chat justo debajo del inicio de sesión. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, simplemente haz clic en la opción de "Chat now" y nuestro equipo de soporte estará listo para ayudarte.

        • Nota: Si ya tiene el autenticador de seguridad habilitado, se le pedirá que ingrese su código para continuar.
          • Una vez que haya ingresado el código, ¡será redirigido a la página de iink!

       

      Cómo habilitar la Autenticación de Seguridad (MFA)

      • El autenticador de seguridad o MFA por sus siglas en Inglés (Multi-Factor Authenticator) es muy fácil de configurar y brindará mayor seguridad a su cuenta.
      • Una vez que haya iniciado sesión en la aplicación de iink; en la barra lateral izquierda, seleccione la opción de "Mi cuenta", después desplázate hacia abajo para ver el apartado de Autenticador de Seguridad (MFA). Da click en el botón azul que dice "Enroll".
      • Aquí, tendrá 2 opciones para agregar el autenticador (MFA).
        • Usar Google Authenticator o cualquier otra aplicación de autenticación, este es el método recomendado.
        • O seleccionar la opción de teléfono.
      • Si seleccionó la opción por aplicación de autenticación, siga los pasos a continuación. Si seleccionó la opción de teléfono, por favor siga las instrucciones a partir del paso 4. 
      1. Se le pedirá que escanee el código QR.
        1. ¡Importante!

          Asegúrese de escanear el código utilizando la aplicación de autenticación deseada (por ejemplo, Google Authenticator, OneAuth Authenticator, etc). NO lo escanee con la cámara de su teléfono, ya que esto no funcionará correctamente para futuros inicios de sesión y será necesario reiniciar la configuración de MFA.

      2. Una vez que el código haya sido escaneado, la información de tu cuenta se mostrará; da click en "Listo" en la parte de abajo de la pantalla. Luego, aparecerá un código de un sólo uso en tu pantalla. Ingresa el código en la página de iink y haz click en "Continuar".
      3. ¡Será redirigido a la página de iink!

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      4. Para la opción de teléfono, ingrese su número de teléfono y elija si desea recibir su código mediante un mensaje de texto o una llamada. Luego, de click en "Continuar".
        1. Esta opción sólo esta disponible para números de teléfono de Estados Unidos o Canadá
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      5. Se le proporcionará un código de 6 dígitos. Ingresa el código y haz click en "Continuar" Finalmente, será redirigido a la página de iink.
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      Cómo actualizar el Método de Autenticación

      •  Inicie sesión en iink.com
      • En el menú de la izquierda, de click en "Mi cuenta" (My Account); y busque la opción de MFA 
      • Seleccione la opción de "Edit" 
      • Verá la opción para actualizar su método de autenticación, de click en el botón azul con el nombre de "Update MFA"
      • Para continuar, tendrá que iniciar sesión en la página de iink nuevamente, usando su correo electrónico y contraseña. 
      • A continuación, verificaremos su identidad utilizando el dispositivo y método de autenticación registrado (aplicación, llamada o mensaje). Por favor ingrese el código y de click en "Continuar".
      • Después de verificar su cuenta, tendrá la opción de seleccionar un nuevo método de autenticación (MFA). Para ver las instrucciones sobre cómo hacerlo, por favor vaya al apartado "Cómo habilitar la Autenticación de Seguridad (MFA)" enlistado arriba.

      • Una vez completado, ¡su cuenta estará lista y segura!

      ¡Importante!
      Si ha perdido el acceso a su dispositivo de autenticación (MFA), por favor contacta a nuestro equipo de soporte mediante un correo a support@iink.com para obtener ayuda con estas actualizaciones.

       

      ¿Qué hacer si mi cuenta se bloquea?


        • Si intenta iniciar sesión varias veces sin éxito, su cuenta se bloqueará por motivos de seguridad.
        • Si la cuenta se bloqueó, recibirá un correo con el título de "Cuenta bloqueada", como el que se muestra en la imagen a continuación.
        • Para desbloquear su cuenta, simplemente abra el correo y de click en el enlace del correo electrónico. ¡Su cuenta estará lista para usar nuevamente!