A continuación están las razones más comunes por las que un cheque podría ser reemitido.
- El nombre de la compañía hipotecaria que figura en el cheque es incorrecto.
En algunas ocasiones, los dueños de la propiedad (asegurados) olvidan llamar a su aseguradora para brindar los detalles e información hipotecaria actualizada. Entonces, la aseguradora emite un cheque con la última información que tienen en sus archivos. En este caso, la compañía hipotecaria incorrecta está en el archivo.
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- ¿Cómo nos damos cuenta de esto?
Si no tenemos las herramientas para confirmar, enviaremos el paquete de reclamación (package claim) y llamaremos en 2-3 días hábiles para hacer un seguimiento. Generalmente, este es el tiempo que tarda la compañía hipotecaria en recibir el paquete de IINK. Una vez que la compañía hipotecaria responda a nuestro paquete de reclamación, podremos confirmar si la compañía hipotecaria en el archivo es correcta.
En caso de que la compañía hipotecaria sea incorrecta, necesitaremos contactar al dueño de la propiedad (el asegurado) para intentar recopilar la información correcta: el número de préstamo correcto, la compañía hipotecaria correcta y/o cualquier otra información que contenga un error.
- ¿Qué pasa si el préstamo fue transferido?
Si el préstamo fue transferido, necesitaremos saber a qué compañía hipotecaria fue transferido, si es el mismo número de préstamo o si tienen uno nuevo. Una vez que tengamos esa información, podemos proceder a llamar a la nueva compañía hipotecaria para verificar si pueden endosar el cheque tal como está (con la antigua compañía hipotecaria listada) o si el cheque necesita ser reemitido.
Hacemos esto para confirmar la información, aunque podamos tenerla en el archivo, y porque, en ocasiones; el cheque tiene las letras ISAOA ATIMA escritas en él, y eso a veces permite que la nueva compañía hipotecaria endose el cheque tal como está.
NOTA: ISAOA ATIMA significa "sus sucesores y/o cesionarios según sus intereses puedan aparecer".
Los originadores de préstamos (prestamistas) comúnmente usan este término en la cláusula hipotecaria, ya que tienen la opción de vender el préstamo a otra entidad o asignar derechos de servicio a un tercero.
Una vez que confirmamos con el administrador correcto que el cheque necesita ser reemitido, ya que no endosarán el cheque tal como está, podrás ver 3 estados distintos:
1. La compañía hipotecaria no endosará el cheque incluso si tiene ISAOA/ATIMA.
Esto significa que hemos contactado a la compañía hipotecaria para confirmar si pueden endosar el cheque tal como está, ya que tiene ISAOA/ATIMA en él.
Sin embargo, el cheque debe reflejar su nombre y debe ser reemitido ya que no lo endosarán incluso si tiene ISAOA/ATIMA. La compañía hipotecaria actual necesitará una carta de satisfacción de su anterior compañía hipotecaria para enviar a su agente de seguros. En este caso, solicite a la aseguradora que reemita el cheque.
2. Nueva compañía hipotecaria, necesita ser reemitido.
Si el dueño de la propiedad tiene una nueva compañía hipotecaria, el cheque deberá ser reemitido. El propietario necesitará una carta de satisfacción o un aviso de transferencia de préstamo. El siguiente paso es que contacten a su agente de seguros con esta información para que el cheque sea reemitido.
3. Compañía hipotecaria incorrecta, necesita ser reemitido.
Si el dueño de la propiedad tiene la compañía hipotecaria incorrecta, el siguiente paso es que contacten a su agente de seguros con esta información para que el cheque sea reemitido.
- El cheque ha pasado la fecha de vencimiento.
Cuando recibimos las reclamaciones, revisaremos la casilla en el cheque que dice: "Este cheque vence en (X) días".
En este caso, tenemos que evaluar cuántos días quedan pendientes para que el cheque expire y si la reclamación será monitoreada o no monitoreada.
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- Reclamaciones monitoreadas
- Si la reclamación es monitoreada, es posible procesarla, incluso con una fecha de vencimiento ajustada, ya que una vez que el cheque llega a la compañía hipotecaria, se colocará en una cuenta de depósito en garantía y los fondos se liberarán en porciones. (Días mínimos: 20)
- Reclamaciones no monitoreadas
- Si la reclamación no es monitoreada, puede ser más complicado ya que el cheque debe llegar a la compañía hipotecaria, ser procesado y luego enviado de vuelta antes de la fecha de vencimiento en el cheque. (Días mínimos: 20)
- Sin embargo, en la mayoría de estos casos, tendremos que reemitir el cheque ya que no hay tiempo suficiente para que sean enviados a la compañía hipotecaria, procesados por la compañía hipotecaria y luego enviados de vuelta.
- Reclamaciones monitoreadas
- El préstamo está completamente pagado.
Puede ocurrir una reemisión si el dueño de la propiedad no actualiza a su aseguradora con su situación hipotecaria actualizada y les informa que su préstamo ha sido pagado en su totalidad. En este caso, la compañía hipotecaria nos informará que el préstamo ha sido pagado en su totalidad y el préstamo no está siendo atendido por ellos. Siempre confirmaremos con el dueño de la propiedad (asegurado).
El asegurado necesitará confirmar si el préstamo ha sido pagado o transferido a una compañía diferente. Necesitamos la compañía hipotecaria correcta para continuar asistiendo con su reclamación. Siempre pueden responder directamente a nosotros a través de la aplicación de iink.
Una vez que la información esté confirmada y el asegurado nos informe que el préstamo ha sido pagado en su totalidad y ya no hay una hipoteca activa en la vivienda, el cheque deberá ser reemitido ya que la compañía hipotecaria ya no puede estar listada.
En esta situación, el cheque necesita ser reemitido ya que el propietario de la vivienda ya no tiene una hipoteca. Necesitarán una carta de satisfacción de la compañía hipotecaria para enviar a su agente de seguros. Deberán solicitar a la aseguradora que reemita el cheque.
Un par de cosas a tener en cuenta:
La antigua compañía hipotecaria nunca puede endosar un cheque cuando ya no tienen el préstamo. La nueva compañía hipotecaria no endosará el cheque hasta que su nombre esté listado en él.